2月1日，重慶市教委下發通知對全市教育系統做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情心理支持工作進行了安排部署，將通過重慶大學、西南大學等10所高校開通咨詢電話和電子郵件等方式組織專業力量，在疫情期間為廣大師生和社會公眾免費提供心理咨詢和疏導服務。

通知提出，各高校心理健康教育咨詢中心及時向本校師生公布心理咨詢服務方式，面向本校師生開展心理咨詢服務。

重慶大學、西南大學、西南政法大學、重慶醫科大學、重慶師范大學、重慶郵電大學、重慶交通大學、重慶工商大學、長江師范學院、重慶醫藥高等專科學校等10所全市高校心理咨詢與服務示范中心，以網絡輔導服務為主、熱線電話咨詢為輔面向全市廣大師生開展心理咨詢服務。

各區縣教育行政部門要依托中小學衛生保健所、教研機構或心理健康教育基礎好的學校，組建專門隊伍，及時做好本地師生線上心理咨詢服務。

西南大學作為重慶市指定高校，充分發揮心理學部人才和專家優勢，組建專門團隊，面向社會開通心理咨詢熱線（）和網絡輔導服務。

市教委表示心理咨詢熱線心理咨詢熱線，由于當前是疫情防控關鍵時期，本次服務重點是針對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控心理咨詢熱線，主要采取熱線電話和電子郵件咨詢兩種方式進行。每日8:30～17:30，有需要的師生和社會公眾，可發送自己的心理困惑到指定郵箱，并留下手機號碼，心理支持團隊將安排心理咨詢師通過電子郵件，一對一進行答復。熱線電話咨詢的心理支持時間原則上為每次30～60分鐘。

上游新聞·重慶晨報記者 秦健