問診是心理咨詢師了解患者信息的一個重要環節,但是在實際問診過程中,我們經常會遇到過滔滔不絕的患者。那么作為心理咨詢師是耐心聽患者說完還是打斷患者說話呢?如果耐心聽患者說完,滿足了患者傾訴欲,患者會感到情緒緩解心理咨詢培訓,但是耗費時間長。打斷患者說話,可以提高問診效率,尋找有效信息,幫助患者盡早恢復,但是有可能會讓患者感覺自己不被傾聽,醫生不了解自己。兩者都有優劣勢。

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因此,在問診過程中,應視情況而定,把握談話方向和控制談話時間,也要避免因為打斷患者說話而帶來的負面情緒。以下3個方法是根據心理咨詢過程中咨詢師控制會談方向的方法衍生而來,在問診過程中可以使用。

給患者倒一杯水或者請患者喝一杯水

比如“您想要喝一杯水嗎”、“給您倒一杯水吧”等。通過喝水這個動作心理咨詢培訓,中斷談話,而不是直接打斷,不會讓患者感到不被尊重。

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請患者取一樣東西過來

比如“可以把你的病歷給我一下嗎”、“可以把筆借遞給我一下嗎”、“可以把門關一下嗎”等。通過取東西這件事,中斷談話,以此把握話題方向。

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重復對方的話+提問

比如有些患者一直在形容自己如何頭痛心理咨詢培訓,醫生可以說“太陽穴后腦勺和頭頂痛,眼眶周圍也痛,那每次疼痛會持續多久呢”。通過重復,再加上提問,既讓患者感覺到醫生在認真聽,也巧妙控制了談話方向。

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