中國教育報—中國教育新聞網訊（記者 周洪松）為幫助廣大師生和社會民眾做好疫情心理防護，近期，河北省教育廳積極開展心理援助服務工作，成立工作專班和專業團隊，進一步完善疫情防控在線心理咨詢服務工作機制。

河北省教育廳疫情心理咨詢服務工作專班主要職責主要是：落實領導小組交辦事項，推進工作開展；統籌協調全省高等學校新型冠狀病毒肺炎疫情在線心理咨詢服務工作；收集整理報送相關工作信息；對各高校心理咨詢服務工作進行研究、督促和指導。

河北省教育廳組織河北醫科大學及其附屬醫院、河北師范大學心理咨詢專業力量組成的專業心理支持團隊，將在防控疫情期間，開設在線心理咨詢郵箱（，每日6時至24時）和開通心理咨詢熱線（，每日8點至22點），為廣大師生和社會公眾提供免費的在線心理咨詢和疏導服務。服務內容主要包括：針對當前新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，對受到疫情影響人員積極開展心理危機救助工作；了解受疫情影響的各類人群的心理健康狀況，根據所掌握的信息，及時識別高危人群，避免極端事件的發生；發現可能出現的群體心理危機苗頭，及時向疫情聯防聯控工作機構報告，并提供解決方案建議。綜合應用各類心理危機干預技術，并與宣傳教育相結合，為在校師生和社會公眾提供心理健康服務；對有特殊情況需要多次服務的，心理咨詢師為其制定具體的輔導方案；根據心理咨詢數據，加強分析研判，及時將有價值的意見和建議及時報告廳防控領導小組。

同時，心理支持團隊還將負責對全省其他高校心理咨詢工作進行業務協調，并提供技術指導。