文章轉(zhuǎn)載自微信公眾號(hào)“壹父母（）”

在「壹父母」的某次線下活動(dòng)上，一位媽媽向我們?cè)V苦，說兒子脾氣太大，一言不合就動(dòng)手，哭鬧起來不分場(chǎng)合，往地上一躺就開始撒潑，哭狠了還直接用頭撞地。

她兒子兩歲半，正是自我意識(shí)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，也是哭鬧的高發(fā)期。

“那是不是過了這個(gè)時(shí)期，再長(zhǎng)大點(diǎn)，他自然就懂事了？”這位焦慮的媽媽有些心存僥幸地追問。

其實(shí)，這也是很多遇到類似棘手難題的爸媽們常見的疑問，但答案顯然是否定的，很多成年人在管理自己情緒上的力不從心就是證明。

情商，又稱為情緒商數(shù)（即EQ），究竟有多重要？

盡管這個(gè)概念在上世紀(jì)90年代因哈佛大學(xué)心理學(xué)博士丹尼爾·戈?duì)柭囊槐緯充N書才開始風(fēng)靡全球，但現(xiàn)代心理學(xué)研究已經(jīng)證明，一個(gè)人的成功，EQ所起的作用占80%。

這里所說的成功，不僅僅是傳統(tǒng)意義上的事業(yè)成功，也包括婚姻、人際交往等生活各個(gè)方面的成功，簡(jiǎn)言之，是人生的成功。

說到這里，最關(guān)鍵的來了——情商如此重要，但也是后天可以學(xué)習(xí)和培養(yǎng)的，而且最好從小就開始培養(yǎng)。

正如著名心理學(xué)家、情商研究專家張怡筠博士在接受「壹父母」專訪時(shí)強(qiáng)調(diào)的，情緒是本能，情商是能力，雖然一個(gè)孩子情商的高低，在某種程度上會(huì)受先天遺傳的影響，但后天的培養(yǎng)和成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)更為重要。

“父母是孩子最好的情商教練，而且應(yīng)該是終身制。”張怡筠說。

孩子的情商力取決于父母

壹父母：

越來越多的人意識(shí)到，情商對(duì)于一個(gè)人成功的重要性。究竟是什么決定了一個(gè)人的情商高低？

張怡筠：

簡(jiǎn)單來說，情商是一個(gè)人的情緒智力，主要分成四大塊的能力：第一，能夠了解并覺察自己的情緒；第二，能夠很好地管理自己的情緒；第三是理解別人的情緒；第四是建立雙贏的人際關(guān)系。

這四大塊能力，又可以細(xì)分成十幾個(gè)小能力，如果用通俗的話來講，情商高的人具備的能力大概有抗壓、抗挫、共情（也就是同理心）、自信、沖突管理、自控力、溝通能力、說服能力以及積極樂觀等。

壹父母：

孩子的情商高低，多大程度上取決于父母？是基因的影響更大，還是后天的影響更大？

張怡筠：

一個(gè)人情商的高低，取決于先天的遺傳和后天的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。比如，有些孩子很容易開心，但也有些孩子天生就脾氣大，但有趣的是，不論先天狀況如何，只要后天努力，情商力就會(huì)大有不同。

可以說，后天影響的因素大于先天因素。因?yàn)楹⒆觿偝錾鷷r(shí)，大腦皮質(zhì)的腦神經(jīng)連接只完成了百分之十幾，還有百分之八十幾需要在出生以后開始進(jìn)行。大腦神經(jīng)回路怎么連結(jié)，跟孩子的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)是很有關(guān)系的。

例如，爸爸媽媽如果一天到晚在孩子面前吵架，即便是天生情緒算是較為穩(wěn)定的孩子，也會(huì)因?yàn)楦惺艿降膲毫μ螅瑢?dǎo)致大腦杏仁核特別敏感，他將來在面對(duì)人際沖突時(shí)也更容易焦躁。

反過來說，即使一個(gè)孩子先天喜歡發(fā)脾氣，但如果爸爸媽媽能夠采取正確的方式，教會(huì)他處理情緒，就能改變他大腦神經(jīng)的運(yùn)作模式，孩子的情商力也能得到明顯的改善。

壹父母：

情商力不足的父母常常會(huì)有哪些表現(xiàn)？

張怡筠：

事實(shí)上，高情商爸媽才能教出高情商孩子。很多父母總是說孩子這里不好，那里不好，往往最后會(huì)發(fā)現(xiàn)，真正有問題的不是孩子而是自己。

簡(jiǎn)單來講，常見情商低的父母表現(xiàn)有：

1、自己情緒不穩(wěn)定，忽陰忽晴；

2、忽視孩子的情緒；

3、在有任何親子沖突時(shí)，總是采用壓制的手段，凡事都為孩子做主；

4、過于焦慮，總有很多無謂的擔(dān)憂；

5、習(xí)慣性的消極悲觀；

6、以打罵為唯一的管教武器，這是最糟糕失敗的情商教育。

爸媽千萬別小看自己陰晴不定對(duì)孩子造成的影響，陰晴不定對(duì)寶寶造成的心理壓力是非常明顯的，研究發(fā)現(xiàn)，七八歲的孩子如果長(zhǎng)期處于高壓情況下，大腦的反應(yīng)模式跟患有焦慮癥的成年人一樣。

情商力培養(yǎng)有關(guān)鍵期

壹父母：

孩子的心理發(fā)展是逐漸成熟的過程，父母該怎么判斷孩子的情商水平？

張怡筠：

一般來講，孩子到了8、9歲，基本的情商能力，包括情緒保持愉快穩(wěn)定、抗壓、抗挫、憤怒管理、還有沖突管理、說服、共情、解決問題等能力，就可以被培養(yǎng)也應(yīng)該被培養(yǎng)出來了。

很多家長(zhǎng)都以為，孩子還小，但如果你懂方法去教孩子管理憤怒，一個(gè)5、6歲孩子的憤怒管理能力，甚至已經(jīng)可以強(qiáng)過許多成年人了。但很多父母其實(shí)不會(huì)教，總認(rèn)為孩子還太小，發(fā)點(diǎn)脾氣是正常的；或者孩子摔打東西，你就打罵孩子，讓他不要打人、不要罵人，可孩子還是繼續(xù)亂發(fā)脾氣，因?yàn)楦改覆]有告訴他，該怎么做才好。

就跟一歲走路、兩歲說話一樣，孩子的情商培養(yǎng)也是分齡的，有規(guī)律的，但很多家長(zhǎng)不知道，錯(cuò)過了這些重要的啟蒙關(guān)鍵期，很可惜。

壹父母：

什么時(shí)候是情商培養(yǎng)的最佳時(shí)機(jī)？

張怡筠：

情商啟蒙培養(yǎng)的關(guān)鍵期，跟孩子的心理發(fā)展規(guī)律有關(guān)。但這個(gè)時(shí)期并不是指窗口期，而是說從這個(gè)年齡段開始，一輩子都很重要。

2-3歲，孩子重要的情商力包括抗分離焦慮、學(xué)會(huì)情緒認(rèn)知、克服怯生以及好習(xí)慣意識(shí)；

3-4歲，自信、獨(dú)立和共情很重要，因?yàn)殡S著自我意識(shí)的發(fā)展，3歲開始將進(jìn)入自我能力和自信培養(yǎng)的關(guān)鍵期，在這個(gè)階段培養(yǎng)孩子的自信，會(huì)事半功倍；

4-5歲，憤怒管理、自控力和抗挫力是關(guān)鍵，否則孩子學(xué)習(xí)上和人際關(guān)系上容易一塌糊涂；

5-6歲，人際關(guān)系是重點(diǎn)，沖突解決、合作以及樂觀很重要，對(duì)幼小銜接也很有助益；

7-15歲，孩子上小學(xué)之后，所有的人際交往能力（共情、合作、助人）很重要。另外，其他與學(xué)習(xí)相關(guān)的學(xué)習(xí)情商力，包括樂觀抗挫、自我激勵(lì)能力、抗壓、熱愛學(xué)習(xí)、自控力等，都變得特別重要。

壹父母：

如果錯(cuò)過了這些啟蒙關(guān)鍵期，是否還有彌補(bǔ)的機(jī)會(huì)？

張怡筠：

我們之所以稱之為啟蒙關(guān)鍵期，是說寶寶的大腦到了這個(gè)發(fā)展階段，就會(huì)有需要完成的心理任務(wù)，所以，對(duì)應(yīng)的能力培養(yǎng)就很重要。

例如自信。2歲寶寶就開始有自我意識(shí)了，3歲開始會(huì)特別在意自身的能力，所以，當(dāng)他很在意“我很厲害，我要贏你”的時(shí)候，去培養(yǎng)他的自信就會(huì)事半功倍，但如果爸爸媽媽不在意這些地方，反而不斷批評(píng)責(zé)罵，很可能會(huì)讓他變成一個(gè)自卑的孩子，將來他的憤怒管理、沖突解決和人際關(guān)系就容易一塌糊涂。

孩子在完成每一個(gè)階段的心理任務(wù)后，才能順利進(jìn)入下一個(gè)階段的發(fā)展，情商力也是一樣。每一步的情商力發(fā)展，都是建立在前一階段情商力的基礎(chǔ)之上的，就好像寶寶要先會(huì)爬、會(huì)走，接下來才能會(huì)跑。

因?yàn)樽孕攀且粋€(gè)基礎(chǔ)，一個(gè)不自信的孩子，很難去解決沖突，也很難做好憤怒管理，他總會(huì)覺得，你們就是覺得我很差勁，你們都是故意欺負(fù)我的！

而有自信的孩子，在面臨和別人的沖突時(shí)，第一個(gè)反應(yīng)則是會(huì)好奇：我想知道他為什么有不同意見？反應(yīng)是大不相同的。

給孩子強(qiáng)大的心理裝備

壹父母：

我們是不是可以理解為，隨著環(huán)境的變化，一個(gè)人的情商力也會(huì)不斷發(fā)生變化？

張怡筠：

是的，因?yàn)槲覀兊拇竽X神經(jīng)就是這樣運(yùn)作的，我常說一句話：越用越靈光，不用忘光光。

以憤怒管理來說，一個(gè)寶寶成長(zhǎng)過程中，表達(dá)憤怒有不同的方式，有時(shí)候摔東西，有時(shí)候大哭，也可能用語言表達(dá)出來（我生氣了！）。這三種是不同的憤怒管理水平，第三種當(dāng)然最好。

這三種行為發(fā)生后，都會(huì)在寶寶的大腦里形成不同的神經(jīng)回路，但接下來哪一種會(huì)變成孩子的固定模式，就要看爸爸媽媽的應(yīng)對(duì)。如果爸爸媽媽能引導(dǎo)他采取更恰當(dāng)?shù)男袨楹捅磉_(dá)，不斷強(qiáng)化，其他兩種模式的大腦神經(jīng)回路就會(huì)慢慢消失。

我們的大腦天天都在進(jìn)行修剪，常用的神經(jīng)回路會(huì)越來越清晰，不常用的漸漸就會(huì)消失了。不像走路，學(xué)會(huì)了就一輩子會(huì)走了，孩子的人格形成、心理培養(yǎng)則是要不斷重復(fù)的工作。

壹父母：

在孩子情商力發(fā)展的過程中，除家庭因素外，學(xué)校老師以及其他外界環(huán)境還會(huì)產(chǎn)生哪些影響？

張怡筠：

以情商力的發(fā)展而言，家庭的影響會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于外界影響。家庭是孩子的安全感來源，也是他們?nèi)烁裥纬傻闹匾A(chǔ)，所以，我一直認(rèn)為，家庭教育的目標(biāo)，是教出“三好寶寶”：情商好、習(xí)慣好、身體好。

爸爸媽媽要做什么？就是要做這三個(gè)事，其他的比如語數(shù)外之類，都不是家庭教育的責(zé)任。只有爸爸媽媽把三個(gè)基本責(zé)任做好了，孩子才有能力面對(duì)外界的環(huán)境。

老師的影響重不重要？重要。關(guān)鍵就在這兒，我們無法預(yù)防孩子在外界環(huán)境所遇到的事情以及各式各樣的狀況，但是我們可以做的是，讓他擁有強(qiáng)大的心理裝備，可以隨時(shí)拿出來，去應(yīng)對(duì)各種狀況，解決各種困擾和難題。

壹父母：

有沒有一些簡(jiǎn)單可操作的方法，能幫助父母培養(yǎng)高情商的孩子？

張怡筠：

建議爸爸媽媽在教育孩子時(shí)注意這幾個(gè)基本原則：

1、先處理心情，再處理事情；

2、要接納情緒，再設(shè)立規(guī)矩；

3、要興高采烈地跟孩子互動(dòng)；

4、不要在孩子的面前吵架；

5、不要在人前批評(píng)自己的孩子。

無論孩子什么樣的行為激怒了你，你一定要先意識(shí)到，自己的情緒要留給自己，朝孩子怒吼只是在把不必要的情緒扔給他，這會(huì)讓他更討厭自己，而不是接受自己的建議。

另外，一定不要批評(píng)孩子的人，而要批評(píng)孩子的行為。如果孩子沒有做到他答應(yīng)做到的事情，也要先接納他的情緒，再立規(guī)矩。這個(gè)對(duì)孩子養(yǎng)成好習(xí)慣以及自控力的培養(yǎng)都很有幫助。

家庭教育，從情商教育開始。鼓勵(lì)父母不斷學(xué)習(xí)自我提升，做孩子最愛的情商教練。