張怡筠：情商力是孩子強大的心理裝備

文章轉載自微信公眾號“壹父母（）”

在「壹父母」的某次線下活動上，一位媽媽向我們訴苦，說兒子脾氣太大，一言不合就動手，哭鬧起來不分場合，往地上一躺就開始撒潑，哭狠了還直接用頭撞地。

她兒子兩歲半，正是自我意識發展的關鍵時期，也是哭鬧的高發期。

“那是不是過了這個時期，再長大點，他自然就懂事了？”這位焦慮的媽媽有些心存僥幸地追問。

其實，這也是很多遇到類似棘手難題的爸媽們常見的疑問，但答案顯然是否定的，很多成年人在管理自己情緒上的力不從心就是證明。

情商，又稱為情緒商數（即EQ），究竟有多重要？

盡管這個概念在上世紀90年代因哈佛大學心理學博士丹尼爾·戈爾曼的一本暢銷書才開始風靡全球，但現代心理學研究已經證明，一個人的成功，EQ所起的作用占80%。

這里所說的成功，不僅僅是傳統意義上的事業成功，也包括婚姻、人際交往等生活各個方面的成功，簡言之，是人生的成功。

說到這里，最關鍵的來了——情商如此重要，但也是后天可以學習和培養的，而且最好從小就開始培養。

正如著名心理學家、情商研究專家張怡筠博士在接受「壹父母」專訪時強調的，情緒是本能，情商是能力，雖然一個孩子情商的高低，在某種程度上會受先天遺傳的影響，但后天的培養和成長經驗更為重要。

“父母是孩子最好的情商教練，而且應該是終身制。”張怡筠說。

孩子的情商力取決于父母

壹父母：

越來越多的人意識到，情商對于一個人成功的重要性。究竟是什么決定了一個人的情商高低？

張怡筠：

簡單來說，情商是一個人的情緒智力，主要分成四大塊的能力：第一，能夠了解并覺察自己的情緒；第二，能夠很好地管理自己的情緒；第三是理解別人的情緒；第四是建立雙贏的人際關系。

這四大塊能力，又可以細分成十幾個小能力，如果用通俗的話來講，情商高的人具備的能力大概有抗壓、抗挫、共情（也就是同理心）、自信、沖突管理、自控力、溝通能力、說服能力以及積極樂觀等。

壹父母：

孩子的情商高低，多大程度上取決于父母？是基因的影響更大，還是后天的影響更大？

張怡筠：

一個人情商的高低，取決于先天的遺傳和后天的成長經驗。比如，有些孩子很容易開心，但也有些孩子天生就脾氣大，但有趣的是，不論先天狀況如何，只要后天努力，情商力就會大有不同。

可以說，后天影響的因素大于先天因素。因為孩子剛出生時，大腦皮質的腦神經連接只完成了百分之十幾，還有百分之八十幾需要在出生以后開始進行。大腦神經回路怎么連結，跟孩子的成長經驗是很有關系的。

例如，爸爸媽媽如果一天到晚在孩子面前吵架，即便是天生情緒算是較為穩定的孩子，也會因為感受到的壓力太大，導致大腦杏仁核特別敏感，他將來在面對人際沖突時也更容易焦躁。

反過來說，即使一個孩子先天喜歡發脾氣，但如果爸爸媽媽能夠采取正確的方式，教會他處理情緒，就能改變他大腦神經的運作模式，孩子的情商力也能得到明顯的改善。

壹父母：

情商力不足的父母常常會有哪些表現？

張怡筠：

事實上，高情商爸媽才能教出高情商孩子。很多父母總是說孩子這里不好，那里不好，往往最后會發現，真正有問題的不是孩子而是自己。

簡單來講，常見情商低的父母表現有：

1、自己情緒不穩定，忽陰忽晴；

2、忽視孩子的情緒；

3、在有任何親子沖突時，總是采用壓制的手段，凡事都為孩子做主；

4、過于焦慮，總有很多無謂的擔憂；

5、習慣性的消極悲觀；

6、以打罵為唯一的管教武器，這是最糟糕失敗的情商教育。

爸媽千萬別小看自己陰晴不定對孩子造成的影響，陰晴不定對寶寶造成的心理壓力是非常明顯的，研究發現，七八歲的孩子如果長期處于高壓情況下，大腦的反應模式跟患有焦慮癥的成年人一樣。

情商力培養有關鍵期

壹父母：

孩子的心理發展是逐漸成熟的過程，父母該怎么判斷孩子的情商水平？

張怡筠：

一般來講，孩子到了8、9歲，基本的情商能力，包括情緒保持愉快穩定、抗壓、抗挫、憤怒管理、還有沖突管理、說服、共情、解決問題等能力，就可以被培養也應該被培養出來了。

很多家長都以為，孩子還小，但如果你懂方法去教孩子管理憤怒，一個5、6歲孩子的憤怒管理能力，甚至已經可以強過許多成年人了。但很多父母其實不會教，總認為孩子還太小，發點脾氣是正常的；或者孩子摔打東西，你就打罵孩子，讓他不要打人、不要罵人，可孩子還是繼續亂發脾氣，因為父母并沒有告訴他，該怎么做才好。

就跟一歲走路、兩歲說話一樣，孩子的情商培養也是分齡的，有規律的，但很多家長不知道，錯過了這些重要的啟蒙關鍵期，很可惜。

壹父母：

什么時候是情商培養的最佳時機？

張怡筠：

情商啟蒙培養的關鍵期，跟孩子的心理發展規律有關。但這個時期并不是指窗口期，而是說從這個年齡段開始，一輩子都很重要。

2-3歲，孩子重要的情商力包括抗分離焦慮、學會情緒認知、克服怯生以及好習慣意識；

3-4歲，自信、獨立和共情很重要，因為隨著自我意識的發展，3歲開始將進入自我能力和自信培養的關鍵期，在這個階段培養孩子的自信，會事半功倍；

4-5歲，憤怒管理、自控力和抗挫力是關鍵，否則孩子學習上和人際關系上容易一塌糊涂；

5-6歲，人際關系是重點，沖突解決、合作以及樂觀很重要，對幼小銜接也很有助益；

7-15歲，孩子上小學之后，所有的人際交往能力（共情、合作、助人）很重要。另外，其他與學習相關的學習情商力，包括樂觀抗挫、自我激勵能力、抗壓、熱愛學習、自控力等，都變得特別重要。

壹父母：

如果錯過了這些啟蒙關鍵期，是否還有彌補的機會？

張怡筠：

我們之所以稱之為啟蒙關鍵期，是說寶寶的大腦到了這個發展階段，就會有需要完成的心理任務，所以，對應的能力培養就很重要。

例如自信。2歲寶寶就開始有自我意識了，3歲開始會特別在意自身的能力，所以，當他很在意“我很厲害，我要贏你”的時候，去培養他的自信就會事半功倍，但如果爸爸媽媽不在意這些地方，反而不斷批評責罵，很可能會讓他變成一個自卑的孩子，將來他的憤怒管理、沖突解決和人際關系就容易一塌糊涂。

孩子在完成每一個階段的心理任務后，才能順利進入下一個階段的發展，情商力也是一樣。每一步的情商力發展，都是建立在前一階段情商力的基礎之上的，就好像寶寶要先會爬、會走，接下來才能會跑。

因為自信是一個基礎，一個不自信的孩子，很難去解決沖突，也很難做好憤怒管理，他總會覺得，你們就是覺得我很差勁，你們都是故意欺負我的！

而有自信的孩子，在面臨和別人的沖突時，第一個反應則是會好奇：我想知道他為什么有不同意見？反應是大不相同的。

給孩子強大的心理裝備

壹父母：

我們是不是可以理解為，隨著環境的變化，一個人的情商力也會不斷發生變化？

張怡筠：

是的，因為我們的大腦神經就是這樣運作的，我常說一句話：越用越靈光，不用忘光光。

以憤怒管理來說，一個寶寶成長過程中，表達憤怒有不同的方式，有時候摔東西，有時候大哭，也可能用語言表達出來（我生氣了！）。這三種是不同的憤怒管理水平，第三種當然最好。

這三種行為發生后，都會在寶寶的大腦里形成不同的神經回路，但接下來哪一種會變成孩子的固定模式，就要看爸爸媽媽的應對。如果爸爸媽媽能引導他采取更恰當的行為和表達，不斷強化，其他兩種模式的大腦神經回路就會慢慢消失。

我們的大腦天天都在進行修剪，常用的神經回路會越來越清晰，不常用的漸漸就會消失了。不像走路，學會了就一輩子會走了，孩子的人格形成、心理培養則是要不斷重復的工作。

壹父母：

在孩子情商力發展的過程中，除家庭因素外，學校老師以及其他外界環境還會產生哪些影響？

張怡筠：

以情商力的發展而言，家庭的影響會遠遠大于外界影響。家庭是孩子的安全感來源，也是他們人格形成的重要基礎，所以，我一直認為，家庭教育的目標，是教出“三好寶寶”：情商好、習慣好、身體好。

爸爸媽媽要做什么？就是要做這三個事，其他的比如語數外之類，都不是家庭教育的責任。只有爸爸媽媽把三個基本責任做好了，孩子才有能力面對外界的環境。

老師的影響重不重要？重要。關鍵就在這兒，我們無法預防孩子在外界環境所遇到的事情以及各式各樣的狀況，但是我們可以做的是，讓他擁有強大的心理裝備，可以隨時拿出來，去應對各種狀況，解決各種困擾和難題。

壹父母：

有沒有一些簡單可操作的方法，能幫助父母培養高情商的孩子？

張怡筠：

建議爸爸媽媽在教育孩子時注意這幾個基本原則：

1、先處理心情，再處理事情；

2、要接納情緒，再設立規矩；

3、要興高采烈地跟孩子互動；

4、不要在孩子的面前吵架；

5、不要在人前批評自己的孩子。

無論孩子什么樣的行為激怒了你，你一定要先意識到，自己的情緒要留給自己，朝孩子怒吼只是在把不必要的情緒扔給他，這會讓他更討厭自己，而不是接受自己的建議。

另外，一定不要批評孩子的人，而要批評孩子的行為。如果孩子沒有做到他答應做到的事情，也要先接納他的情緒，再立規矩。這個對孩子養成好習慣以及自控力的培養都很有幫助。

家庭教育，從情商教育開始。鼓勵父母不斷學習自我提升，做孩子最愛的情商教練。